LAYANAN PELANGGAN

Pengiriman & Delivery

Rustalle mengirim dari Indonesia dan menerima pesanan dari Indonesia maupun internasional.

Indonesia

Pesanan biasanya diproses dalam 1–3 hari kerja. Biaya pengiriman ditanggung pelanggan dan dihitung berdasarkan tujuan, ukuran atau berat paket, serta layanan kurir yang tersedia. Waktu pengiriman bergantung pada kurir dan tujuan.

Pesanan internasional

Biaya pengiriman internasional dari Indonesia ditanggung pelanggan. Biaya dan layanan pengiriman dikonfirmasi sebelum pesanan diselesaikan melalui WhatsApp. Waktu pengiriman berbeda-beda menurut negara tujuan, kurir, dan proses bea cukai.

Bea masuk, pajak, dan bea cukai

Bea masuk, pajak, atau biaya bea cukai yang dikenakan oleh negara tujuan menjadi tanggung jawab pelanggan. Rustalle tidak dapat menjamin lamanya proses bea cukai.

Sebelum pembayaran

Layanan Pelanggan Rustalle akan mengonfirmasi produk, tujuan, pilihan pengiriman, dan biaya pengiriman sebelum pesanan diselesaikan.